#Typy odpovědí

U každé otázky určujete, v jaké podobě se má odpověď uložit. Volaná osoba odpovídá volně, vlastními slovy — typ říká, co se z těch slov má vytáhnout.

Tři typy odpovědí a tři podoby, ve kterých je pak vidíte.

Typy jsou tři a mění se s nimi i to, jak výsledky vypadají.

#Ano/Ne

Pro otázky, na které se odpovídá potvrzením nebo popřením: Vzal jste si dnes všechny léky? Bolí vás dnes hlava?

Uloží se Ano nebo Ne. Výsledky se zobrazují jako mřížka barevných dlaždic — jedna za každý hovor, takže je série vidět na první pohled.

Souhrn ukazuje poslední odpověď, nejčastější odpověď a počty obou.

#Číselná

Pro měřené hodnoty: Jaká byla dnes ráno vaše tělesná teplota? Jaký jste dnes naměřil horní tlak?

Uloží se číslo. Výsledky se zobrazují jako graf v čase a souhrn dopočítá minimum, maximum a průměr.

Ptejte se na jednu hodnotu na otázku a řekněte v jakých jednotkách — proč, je na stránce Jak napsat otázku.

#Textová

Pro všechno, co se do čísla ani do ano/ne nevejde: Jak jste se dnes vyspal nebo vyspala?

Uloží se to, co člověk řekl, shrnuté do věty. Výsledky se zobrazují jako seznam odpovědí seřazený od nejnovější.

Textová odpověď se nedá sečíst ani zprůměrovat. Zvažte, jestli otázku nejde položit tak, aby dala číslo nebo ano/ne — s těmi se pracuje mnohem líp.

#Když odpověď nejde vytáhnout

Ne každý hovor skončí hodnotou, a služba to nezastírá. V historii otázky najdete tyhle případy:

U nejednoznačné odpovědi je k dispozici citace — doslova to, co volaná osoba řekla. Často je z ní vidět, že člověk odpověděl v pořádku a jen se to nedalo zapsat do požadovaného typu.

„Ještě jsem se dneska neměřila, teploměr mám u postele a ráno jsem spěchala." Odpověď to je, číslo z ní není.

Je to zároveň nejlepší signál k tomu, že otázka je špatně položená. Pár nejednoznačných odpovědí za sebou obvykle znamená, že se ptáte na dvě věci naráz nebo neříkáte jednotky.

#Změna typu

Typ odpovědi lze u existující otázky přepnout (tužka v jejím řádku). Dřívější odpovědi se ale nepřepočítají — zůstanou uložené v tom typu, ve kterém vznikly. U otázky, která už něco nasbírala, je čistší založit novou.