#Ověření čísla a souhlas

Tohle je jediný krok v celém nastavení, který neuděláte vy. Kód přijde volané osobě a potvrzuje ho ona.

Jak se číslo ověřuje a s čím volaná osoba potvrzením kódu souhlasí.

Není to formalita navíc. Volání bez souhlasu adresáta by nemělo právní základ, takže dokud kód nikdo nepotvrdí, služba nezavolá — ani zkušebně.

#Než začnete

Musíte mít potvrzenou vlastní e-mailovou adresu. Dokud ji nepotvrdíte, tlačítko ověření hlásí, že to nejde; je to pojistka proti tomu, aby z narychlo založených účtů odcházely zprávy na cizí čísla.

Ověřovat lze zatím jen česká čísla (+420).

#Jak to probíhá

1. V profilu spustíte ověření — nabídne se samo po založení, jinak je u telefonního čísla.
2. Na číslo odejde SMS s kódem a s textem, se kterým volaná osoba potvrzením souhlasí. Jde-li o pevnou linku, zavolá místo toho automatický hlas, který kód i souhlas předčítá.
3. Volaná osoba vám kód přečte a vy ho opíšete do aplikace.
4. Číslo je ověřené a hovory se začnou plánovat.

Zpráva vypadá takhle:

QueryBeam: kod 123456. Potvrzenim souhlasite, ze vam muze volat automaticky asistent a ze se hovor nahrava. Cele zneni: querybeam.eu/pravni/souhlas-volani

Bez diakritiky schválně — s háčky a čárkami by se zpráva rozpadla na tři části, které mohou dorazit v jiném pořadí nebo neúplné.

Úplné znění je v dokumentu Souhlas s telefonickým dotazováním. Stojí za přečtení dřív, než někomu zprávu pošlete — je to přesně to, s čím ten člověk souhlasí.

#S čím volaná osoba souhlasí

• že jí bude volat automatický asistent na tohle číslo,
• že se z hovoru pořizuje nahrávka a přepis a vybírají se z nich odpovědi,
• že její odpovědi uvidíte vy,
• a jde-li o otázky ke zdraví, i se zpracováním údajů o zdravotním stavu.

#Odvolání souhlasu

Volaná osoba může souhlas kdykoli odvolat — přímo v hovoru, nebo na info@querybeam.eu. Nemusí to zdůvodňovat a nemá to pro ni žádné důsledky.

Po odvolání naplánované hovory z plánu zmizí. Uvidíte to na stránce Hovory dřív, než ta hodina nastane.

#Změna čísla

Souhlas je vázaný na konkrétní telefonní číslo. Změníte-li ho v profilu, ověření padá a je potřeba je zopakovat s novým číslem. Je to schválně: číslo mohl mezitím převzít někdo jiný a ten nesouhlasil s ničím.

#Když ověření nejde

Zpráva nedorazila a hláška žádná? Zkuste tlačítko Poslat znovu; jde použít až po krátké prodlevě, kterou aplikace odpočítává.