Plán volání
Rozvrh určuje, kdy asistent volá. Je to samostatná věc od otázky — právě proto, aby se dvě otázky mohly ptát v jednom hovoru, místo aby telefon zazvonil dvakrát po sobě.
Rozvrhy, časy volání a co znamená, že je rozvrh společný.
Dva rozvrhy jednoho profilu. Ranní kontrola se ptá na tři otázky, večerní měření na dvě.
V profilu vlevo Rozvrhy.
Nový rozvrh
Dny a časy. Zbytek se doplňuje až v otevřeném rozvrhu.
Tlačítko Přidat rozvrh. Vyberete dny v týdnu a jeden nebo víc časů. Přepínač Každý den zapne celý týden naráz; kliknutím na jednotlivý den ho zase odeberete.
Čas se píše ve tvaru HH:MM. Dalších časů přidáte kolik chcete tlačítkem
Přidat čas — z každého bude samostatný hovor.
Pojmenování a otázky
Otevřený rozvrh. Nahoře název a mřížka dnů a časů, dole otázky, které se v něm ptají.
Rozvrh otevřete kliknutím na jeho řádek. Tady se doplňuje:
- Název — jak ho poznáte v seznamu a v tabulce otázek. „Ranní kontrola" je užitečnější než „Rozvrh 3".
- Časy volání — mřížka den × čas. Zaškrtnutím políčka se hovor v ten den a čas zapne, odškrtnutím vypne.
- Otázky — seznam těch, které se v tomhle rozvrhu ptají. Tlačítkem Vytvořit novou otázku přidáte rovnou další.
Uložení nezapomeňte potvrdit tlačítkem Uložit.
Přiřazení existující otázky
Otázku do rozvrhu zařadíte z její strany: v seznamu otázek ikona tužky.
Dole se vybírá rozvrh a rozhoduje, koho se úprava dnů a časů týká.
Ze seznamu vyberete rozvrh, který na profilu už je, nebo tlačítkem Vytvořit nový rozvrh uděláte další.
Sdílený rozvrh a tři možnosti úpravy
Protože se o rozvrh dělí víc otázek, ptá se aplikace, koho se má vaše změna dnů a časů dotknout:
Otázka s vlastním rozvrhem se v seznamu neoznačuje jménem, ale slovy Vlastní rozvrh — nemá smysl na ni odkazovat, protože patří jen jí.
Otevřete-li rozvrh, na který se ptají i otázky jiných profilů, aplikace to napíše nad seznam. Změna dnů a časů se pak projeví i tam.
Jak z rozvrhu vznikne plán hovorů
Z rozvrhů se sestaví konkrétní termíny — a to jen pro profily, jejichž telefonní číslo je ověřené. Naplánované termíny uvidíte na stránce Hovory.
Plán se přepočítává sám. Odvolá-li volaná osoba souhlas nebo změní-li se telefonní číslo, naplánované hovory z plánu zmizí — aby bylo vidět, že se volat přestane, dřív než ta hodina nastane.
Smazání rozvrhu
Rozvrh, na který se neptá žádná otázka, jde smazat. Aplikace to připomene: smazáním se nepřestane nic měřit, protože se v něm už stejně na nic neptalo. Vrátit to nelze.
Rozvrh, který otázky používá, mažte tak, že je z něj nejdřív přesunete jinam.